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공지사항

[예약실] 부산관광공사아르피나 [숙박약관]

아르피나 2020-08-21 조회수 : 351

 

  < 숙 박 약 관 >

 

 

1(약관의 적용) ① 부산관광공사 아르피나사업단(이하 “아르피나”라 한다)가 체결하는 숙박약관 및 여기에 관계되는 계약은 본 약관이 정하는 바에 의한 것으로 하고, 본 약관에 규정되지 않은 사항에 관하여는 법령 또는 관습에 의하는 것으로 한다.

② 아르피나는 약관의 취지, 법령 또는 관습에 위배되지 않는 범위 내에서 필요할 경우별도 계약을 체결할 수 있다.

 

2(숙박접수의 거절) 아르피나는 다음과 같은 경우에 숙박을 접수하지 아니할 수 있다.

① 숙박신청이 본 약관에 의하지 않는 경우

② 만실로 인하여 객실의 여유가 없을 때

③ 숙박자가 숙박에 관한 법령 또는 공공질서나 미풍양속에 위배되는 행위를 할 염려가 있다고 인정될 때

④ 숙박하고자 하는 분께서 전염병자로 명백히 인정될 때

⑤ 천재지변 또는 시설의 고장 등 불가피한 이유로 숙박에 응할 수 없을 때

⑥ 애완용 동물 또는 위험약물 등을 소지하고 있다고 인정되는 경우

⑦ 불법 무기 휴대자

⑧ 대한민국 법령 등이 규정하는 바에 따라 숙박할 수 없다고 인정될 때


 

3(성명 등의 신고) 아르피나는 숙박예약을 신청하는 예약자에게 다음 사항의 명시를 요구할 수 있다.

① 숙박자의 성명, 국적(외국인), 연락처 등

② 기타 아르피나에서 필요하다고 인정되는 사항


 

4(예약금)  ① 아르피나가 숙박예약 신청을 받을 경우에는 예약금의 불입을 받은 경우에만 예약을 보증한다. 단, 신용카드를 이용할 경우에는 예약금 불입 여부에 관계없이 예약을 보증한다.

② 전항의 예약금은 제6조에서 정한 내용에 해당할 경우 위약금으로 충당하고 잔액이 있을 때에는 반환한다. 단, 예약금 없이 신용카드를 이용할 경우, 신용카드회사에서 정한 제6조에 해당하는 위약금을 청구한다.

③ 아르피나는 신용카드에 의한 예약 또는 예약 해제 시에는 접수번호, 접수일시, 접수자 성명, 위약금 내용을 예약자에게 알린다.


 

5(예약의 취소)  ① 아르피나는 따로 정하는 바를 제외하고는 다음의 경우에 예약을 취소할 수 있다.

1. 제2조 및 제3호에 해당된다고 인정될 경우

2. 제3조 각호에 해당하는 사항의 명시를 요구했음에도 기한까지 회답하지 않을 경우

3. 제4조 1항의 예약금 납부를 요구하였으나 기한까지 불입하지 않을 경우

② 아르피나는 제5조 1항에 의해 예약을 취소했을 시 이미 수납한 예약금이 있을 경우에는 이를 반환한다.


 

6(위약금 청구)   ① 아르피나는 예약신청자가 예약의 전부 또는 일부를 취소했을 때 이에 대한 위약금을 다음의 각 호와 같이 징수할 수 있다.


1. 일반 및 단체 숙박 예약자

가. 숙박일 2일전에 해약하였을 경우 : 위약금 없음

나. 숙박일 1일전에 해약하였을 경우 : 최초 1일 숙박요금의 20%

- 성수기 위약금 3일전~1일전 위약금 20%,

다. 숙박일 당일 취소 시 : 위약금 100%


2. 인터넷 여행사 예약자

가. 비수기: 투숙 4일 전까지만 취소·변경 가능, 투숙 3일~1일 전 취소·변경시 객실료의 20%, 투숙 당일 취소·변경 시 객실료의 100% 위약금 발생

나. 성수기: 투숙 4일 전까지만 취소·변경 가능, 투숙 3일 전 취소·변경시 객실료의 20%, 투숙 2일 전~당일 취소·변경시 객실료의 100% 위약금 발생

② 제5조 1항, 2항의 규정에 의하여 예약취소된 것으로 간주되는 경우에 있어서 예약자가 연락을 하지 않고 도착하지 않은 것이 기차, 항공기 등의 결항 또는 지연, 기타 예약자 자신의 책임에 의한 것이 아니라고 인정될 시에는 제1항의 위약금은 받지 않는다.

 


7(등록) 
  숙박자는 도착 즉시 객실 프론트에서 등록카드를 기재하여야 한다.


 

8(숙박요금 산정  ① 숙박료는 고객이 도착한 후로부터 출발할 때까지 요금을 기준으로 하되, 도착 시 등록카드에 기명한 시간에서 출발 시 객실 키를 회수한 시간까지며, 체크아웃 시간은 11:00를 기준으로 한다.

② 숙박시한이 경과하였을 경우 추가 요금이 부과되며 만실일 경우 숙박을 거절할 수 있다.

* 단, 입·퇴실 시간은 성수기 등 시기별로 탄력적으로 운영할 수 있다.

 


9(요금의 지불
)  ① 숙박자는 아르피나에서 지불요청이 있을 때는 통화, 신용카드나 쿠폰으로 프론트 직원에게 요금을 지불하여야 한다.

② 숙박자는 등록을 필한 이후에는 임의 또는 부득이한 사정으로 숙박을 하지 않을 경우에도 숙박요금을 지불하여야 한다.

 


10(객실열쇠 인수 및 반납
)  ① 숙박자는 등록할 때 프론트 데스크에서 객실 열쇠를 인수하고 퇴실 시에는 이를 반납하여야 한다.

② 숙박자는 투숙 중 객실 열쇠를 분실하였을 때는 지체 없이 프론트에 신고하여야 한다.

③ 숙박자가 열쇠를 소지하고 퇴실하였을 때는 지체 없이 아르피나에 반납 하여야 한다.

* , 숙박자가 열쇠 분실 시 [30,000(금삼만원)] 요금을 부과한다.

 


11(숙박계속의 사절
)  아르피나는 숙박자가 비록 투숙중일지라도 다음 사항에 해당될 때는 계속 투숙을 거절할 수도 있다.

① 제2조 제3호에 해당될 경우

② 아르피나의 규칙을 준수하지 않을 경우

③ 예약 만실로 인한 판매 객실이 없을 경우


 

12(영업시간아르피나 부대시설의 영업시간은 별도 게시되어 있으며 사정에 따라 변경될 수 있다.

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